Marine Atlantique

Réservations Commerciales

Ce que vous devez savoir À propos des rÉservations commerciales en ligne

Les réservations en ligne seront accessibles à partir du lundi 21 juin, par le biais de notre site Web.

Pour effectuer une réservation en ligne, vous aurez besoin d'un profil de société permettant d’accéder au site. Les sociétés qui ont déjà un compte de société avec Marine Atlantique recevront, vendredi 18 juin, un courriel leur donnant les détails de leur profil de société. Si vous n'avez pas reçu ce courriel, veuillez appeler au 1-800-341-7981 afin d'établir un profil de société.

Si l'une ou l'autre des conditions suivantes s'applique, votre réservation doit être faite par le biais de la ligne sans frais de Marine Atlantique au 1-800-341-7981.
o        Transport de marchandises dangereuses (y compris les quantités limitées)
o        Transport de bétail
o        Voyage avec des animaux de compagnie
o        Véhicule/charge dont la largeur excède 9 pi 6 po
o        Véhicule-charge dont la longueur combinée est supérieure à 90 pieds
o        Passagers seulement (aucun véhicule)

Les renseignements et conseils suivants vous aideront à effectuer vos réservations en ligne :

Afin d’éviter les erreurs, prenez le temps de lire attentivement chaque écran et suivez les directives.

Après l'ouverture de session, l'option Paramètres du compte est accessible dans le premier écran. Cette option vous permet de mettre à jour votre profil de société. Si vous désirez que votre itinéraire soit envoyé à un autre destinataire (autre que celui indiqué dans votre profil), vous pouvez changer l'adresse de courriel dans l'écran Paiement et renseignements à la fin du processus de réservation.

Vous pouvez aussi gérer l’adresse de courriel de votre profil de société en utilisant la fonction d'édition de l’option Paramètres du compte dans l'écran Réservation en ligne. Il n'est pas nécessaire de communiquer avec Marine Atlantique pour changer l'adresse de courriel. Veuillez vous assurer que seuls les employés désignés ont accès au système en ligne, car les paramètres du compte pourront être modifiés avec le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Nous répondons aux demandes de changement de mot de passe du profil en envoyant un nouveau mot de passe à l’adresse de courriel indiquée dans le profil de société. Marine Atlantique n'est pas responsable de la gestion des mots de passe; les entreprises doivent confirmer qu'elles ont accès à l'adresse de courriel indiquée au dossier pour récupérer le mot de passe mis à jour.

Les réservations en ligne des sociétés ayant un compte de facturation seront payées de la même façon que les factures de ladite société. Si vous préférez payer par carte de crédit, veuillez appeler sans frais au 1-800-341-7981 pour établir un profil de société pour paiement par carte de crédit.

Les sociétés qui n'ont pas de compte de facturation doivent payer par carte de crédit.

Les réservations commerciales sont pour aller simple seulement.

Les itinéraires sont générés automatiquement en utilisant des fichiers PDF. Les documents PDF peuvent être visualisés à l’aide d’Adobe Acrobat Reader version 6 ou version ultérieure. Pour installer le logiciel gratuit Acrobat Reader, ou pour mettre à jour votre version existante, allez à http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Pour toute question concernant le système de réservation en ligne, communiquez avec nous au 1-800-341-7981.